قوانین مرجوعی کالا و انصراف از خرید (دلی اسکول)

۱. حق مرجوعی کالا به دلیل مغایرت

 مهلت مرجوعی: در صورتی که کالای ارسالی برای مشتری، مغایر با اطلاعات، تصاویر، مشخصات فنی و توضیحات درج شده در وب‌سایت دلی اسکول باشد، مشتری می‌تواند ظرف مدت ۷ روز تقویمی پس از دریافت کالا، نسبت به عودت آن اقدام نماید.

 بازپرداخت هزینه: پس از تأیید مغایرت توسط کارشناسان دلی اسکول، تمام هزینه‌های پرداختی مشتری شامل هزینه کالا و هزینه ارسال اولیه، به وی بازگردانده خواهد شد.

۲. مسئولیت بررسی کالا پیش از خرید

 پذیرش قوانین: ثبت سفارش و پرداخت هزینه در وب‌سایت دلی اسکول به منزله پذیرش کامل تمامی قوانین و مقررات سایت، از جمله بندهای مربوط به مرجوعی، انصراف و مشخصات کالا است.

 وظیفه کاربر: کاربر موظف است قبل از ثبت نهایی سفارش، تمامی مشخصات محصول از جمله ابعاد، ویژگی‌های فنی، رنگ‌بندی، تصاویر و توضیحات مربوطه را به دقت کامل مطالعه و بررسی نماید.

 عدم امکان مرجوعی در صورت عدم مغایرت: در صورتی که کالا کاملاً مطابق با توضیحات و مشخصات درج شده در سایت باشد، اما مشتری به دلیل عدم دقت در مطالعه مشخصات، متقاضی عودت یا تعویض باشد، مرجوعی یا انصراف مشمول این بند نمی‌گردد و با توجه به قوانین عمومی سایت امکان‌پذیر نخواهد بود.

۳. شرایط عمومی مرجوعی

 حفظ شرایط اولیه: کالای مرجوعی (درصورت مغایرت) باید در شرایط اولیه (بسته‌بندی سالم، بدون استفاده، بدون آسیب‌دیدگی یا نوشته روی بسته‌بندی) و به همراه کلیه متعلقات عودت داده شود. در غیر این صورت، مرجوعی پذیرفته نخواهد شد.

شرایط لغو سفارش

درصورتیکه به هر دلیل مشتری پس از ثبت سفارش

درخواست لغو سفارش را داشته باشد اگر سفارش هنوز ارسال نشده باشد 12% مبلغ سفارش تا سقف 85,000 تومان کارمزد درگاه پرداخت و دیجی فای و 9% مبلغ سفارش تا سقف 9 ملیون تومان بابت مالیات بر تراکنشات حساب بانکی و هزینه های زیرساخت از مبلغ سفارش کسر شده و مابقی طی حداکثر 48 ساعت پس از درخواست لغو به حساب وی عودت داده خواهد شد اگر سفارش ارسال شده باشد هزینه های ارسال و بازگشت کالا نیز مضاف بر موارد قبل از مبلغ سفارش کسر خواهد شد

بدیهی است که مبلغ فقط به حساب مشتری (حسابی که سفارش را پرداخت کرده است) واریز خواهد شد و بهیچ عنوان بحساب غیر واریز نمی‌شود.